Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Tổng hợp

CÔNG TY TNHH ĐỒNG PHỤC DT VIỆT TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỔNG HỢP* Quản lý Thông Tin :- Tham gia xây dựng, lưu trữ- Quảng bá, phát tán thông tin, chính sách, chương trình.... về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.* Quản lý các Kênh thông tin- mối liên lạc của công ty : Hotline, Facebook, Zalo ....- Trực và tiếp nhận thông tin từ các nguồn tới công ty.- Lưu trữ thông tin, dữ liệu khoa học.- Bàn giao thông tin tới các bộ phận liên quan ...- Phản hồi thông tin tới các nguồn tương ứng.* Thực hiện việc chăm sóc khách hàng :- Tổng hợp, xây dựng hệ thống thông tin dữ liệu khách hàng khoa học.- Triển khai, duy trì thực hiện hằng ngày kế hoạch chăm sóc khách hàng bằng các kênh / công cụ.

• YÊU CẦU CÔNG VIỆC:- Tổng hợp, xây dựng các chỉ số về khách hàng & hiệu quả công việc.- Đánh giá, đề xuất cải thiện & phát triển hiệu quả công việc.- Có kinh nghiệm ít nhất 02 năm trong lĩnh vực CSKH online và offline, nghiên cứu thị trường.- Hiểu biết về ngành nghề may mặc là một lợi thế.- Xây dựng quy trình CSKH, chính sách hoạt động, KPIs sản xuất...- Làm việc thành thạo trên các công cụ Word, Excel, Powerpoint, Google Drive, các app hỗ trợ tin nhắn Facebook, Zalo, Skype…- Thực hiện phân tích đánh giá thị trường, khách hàng tiềm năng để tham mưu cho Ban Giám Đốc.- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và chịu trách nhiệm trong công việcQUYỀN LỢI- Mức lương thoả thuận: 7.000.000đ – 10.000.00đ.- Phụ cấp Ăn trưa tại Công ty- Các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của nhà nước- Hưởng các chế độ phúc lợi đầy đủ khácLIÊN HỆ PHÒNG NHÂN SỰ:- Địa chỉ: Số 53 Lưu Trùng Dương, P. Ngũ Hành Sơn, Tp. Đà Nẵng- Điện thoại: 0982995351- Website: www.dongphucdtviet.com- Email: [email protected]

• Mức thu nhập cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ phúc lợi, thưởng lễ tết theo quy định.